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Módulo de Treinamento

Módulo 10 - Síndico >> Guarita

Este módulo mostra a importância do papel do síndico para deixar a guarita segura e tem como objetivo apontar as principais vulnerabilidades, apresentando soluções simples e eficazes para sua portaria, além de mostrar aos responsáveis por condomínios e empresas, as mudanças e alterações necessárias para melhorar sensivelmente o nível de segurança de sua portaria e assim inibir a ação de marginais.

DVD 1 - Como deixar sua guarita segura - Parte I

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Objetivos
51% das invasões a condomínios tiveram início pela guarita. Foi pensando nessa problemática que elaboramos este vídeo curso, onde mostramos

Grade Curricular
- Estatísticas criminais e invasões pela guarita. Aprenda com os erros alheios
- Avaliação da criticidade da instalação
- Criando barreiras visando impedir a rendição da portaria
- Qual a importância da guarita para a segurança de condomínios?
- Lei do menos esforço
- Nos 10 últimos prédios que você entrou, em quantos observou falhas
gritantes na portaria?
- Estabelecendo padrões de segurança
- Pesquisa de campo
- Por onde os marginais iniciam invasão a prédios?
- O alvo principal: a guarita/portaria
- Análise de casos reais
- Falhas e erros mais comuns
- Quais os horários de maior incidência de invasões a edifícios?
- Princípios básicos para termos “Guarita Segura”
- A importância da permanência do porteiro dentro da portaria
- Riscos do atendimento fora da guarita
- Porta ideal para guaritas
- A problemática da permanência de estranhos na portaria
- Especificações da porta de segurança blindada
- O posicionamento correto da porta de entrada da portaria
- Como poderei ter certeza que o funcionário manterá a porta da guarita fechada e não a abrirá durante o trabalho?
- Controle eletrônico de abertura de porta
- Monitoramento externo de sinal de alarme

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

DVD 2 - Como deixar sua guarita segura - Parte II

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Objetivos
A guarita pode ser fator inibidor, como também incentivar a prática da invasão, se contar com falhas e brechas. Portanto, a finalidade deste treinamento é mostrar aos responsáveis por condomínios e empresas, as mudanças e alterações necessárias para melhorar sensivelmente o nível de segurança de sua portaria e assim inibir a ação de marginais.

Grade Curricular
- Guaritas seguras e inseguras
- Levantando as vulnerabilidades
- O principio da redução da área envidraçada da guarita
- Conceituando vidros blindados
- A importância dos caixilhos de aço balístico
- Problemas devido à má fixação do vidro blindado
- Aletas para ventilação: função, posicionamento e instalação
- Vidros da guarita devem ser escurecidos? Por quê?
- Vantagens oferecidas pela película de controle solar e segurança
- Sigilo das informações, dentro da portaria
- Sanitário acoplado á guarita
- Como garantir o recebimento seguro de mercadorias?
- Entregas fora da guarita e os riscos imprevisíveis
- Passa volume ou postigo: Quais os modelos existentes? Como adaptá-los à guarita do seu prédio?
- Especificações técnicas de passa volume blindado
- Posicionamento para instalação de postigo acoplado a guarita
- Passa volume ultrapassado
- Posicionamento da guarita:
  a) Encostada na calçada
  b) Um pouco recuada da calçada
  c) Longe da calçada
- Como formar a eclusa de pedestres?
- A estratégia das “entradas independentes”
- Ventilação em portarias e guaritas
- Iluminação noturna para guarita: O alerta inesperado

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

Módulo de Treinamento

Módulo 11 - Síndico >> Controle de Entrada de Pessoas

Este módulo mostra a importância do papel do síndico nos procedimentos seguros e eficazes para controlar a entrada de pedestres e apresenta um passo a passo para inibir a entrada de pessoas não autorizadas e suspeitas, tendo como objetivo assegurar o acesso rápido e seguro de usuários devidamente cadastrados e impedir a entrada de pessoas não autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

DVD 1 - Procedimentos seguros e eficazes para controlar a entrada de pedestres

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Objetivos
Assegurar o acesso rápido e seguro de usuários devidamente cadastrados e impedir a entrada de pessoas não autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

Grade Curricular
- Condição atual de trabalho do funcionário da portaria
- Divergências de opiniões entre moradores
- Qual o objetivo primordial do controle de acesso de pessoas?
- Por que pessoas não autorizadas acabam entrando com facilidade?
- Vulnerabilidades mais encontradas:
  a) Falta de equipamento de segurança
  b) Despreparo dos funcionários em realizar a triagem
  c) Moradores que desrespeitam normas pré estabelecidas
- Principais falhas encontradas em prédios assaltados
- A problemática da falta da manutenção dos equipamentos
- Por onde os marginais invadem o prédio?
- As aparências enganam
- Casos verídicos de invasões pela entrada de pedestres
- A importância do porteiro permanecer dentro da guarita
- Procedimentos não recomendados para triagem de pessoas
- A porta da guarita deve permanecer aberta ou fechada?
- Procedimentos seguros que devem ser implantados
- O interfone: a principal “arma” do porteiro
- Os vidros da portaria devem ser escurecido? Por quê?
- Controle de acesso de pessoas – Duas categorias:
  a) Pessoas Cadastradas – Acesso Permanente:
      1) Morador
      2) Empregado doméstico
      3) Funcionário do prédio
      4) Visitante cadastrado com acesso permanente
  b) Pessoas Não Cadastradas – Acesso Restrito:
      1) Visitante esporádico
      2) Entregador, prestador de serviço, corretor de imóveis, policial, oficial de justiça etc.
- As exceções a regra
- O empregado doméstico pode entrar em qualquer horário e dia da semana que desejar no prédio?

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

DVD 2 - Passo a passo para inibir a entrada de pessoas não autorizadas e suspeitas

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Objetivos
O controle de entrada e saída de pessoas só será eficaz quando síndicos apresentarem a seus funcionários a roteirização completa dos procedimentos a serem devidamente realizados na triagem de pedestres.

Grade Curricular
- A importância de se estabelecer roteiro para atuação dos porteiros
- Qual caminho que o profissional de portaria deve seguir?
- Passo a passo para o atendimento focando prevenção
- Posicionamento do porteiro frente a pessoas desconhecidas
- Proatividade X Reatividade
- Soluções simples para problemas crônicos
- O porteiro pode reter documento de visitante até que ele deixe o local?
- É lícito solicitar documento público na portaria?
- Qual deve ser o posicionamento do porteiro quando mais de uma pessoa
deseja visitar moradores?
- No caso de pedido de socorro de desconhecido no portão, como o porteiro deve agir?
- Por que a rendição da guarita é sempre realizada de forma silenciosa?
- Seu prédio tem “livro de ocorrência”?
- O que deve ser registrado?
- Os disfarces mais usados pela criminalidade
- Diversas situações que levantam suspeitas e nos colocam em alerta
- Seu porteiro pode solicitar uma viatura da PM para verificar mera suspeita?
- Casos positivos de identificação de suspeitos

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

 

Módulo de Treinamento

Módulo 12 - Síndico >> Controle de Entrada de Veículos

Este módulo mostra como impedir invasões pela garagem e técnicas para proteger a entrada e saída de veículos. O principal objetivo deste treinamento é orientar síndicos na implementação de controle de entrada e saída de veículos com extrema segurança, barrando autos não autorizados e suspeitos e apresentar estratégias a síndicos para inibir a ação da criminalidade na invasão a edifícios pela garagem.

DVD 1 - Como impedir invasões pela garagem

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Objetivos
Recentemente, nosso palestrante, o escritor Dr. Jorge Lordello, foi entrevistado no programa “Manhã Maior” na RedeTV, para falar sobre segurança em prédios. A equipe de produção, com veículo descaracterizado, tentou entrar em 10 edifícios. Com uma simples buzinada ou conversa fiada, adentraram em 5 garagens. Portanto, o principal objetivo deste treinamento é orientar síndicos na implementação de controle de entrada e saída de veículos com extrema segurança, barrando autos não autorizados e suspeitos.

Grade Curricular
- Quem pode e quem não pode entrar com autos na garagem?
- Duas regras fundamentais para controle de entrada de veículos
- Por que prédios e empresas têm sido invadidos pela garagem com tanta facilidade?
- Flagrantes de falhas e vulnerabilidades
- Comodidade X Segurança
- Principais erros encontrados em prédios assaltados
- Por onde os criminosos invadem edifícios?
- Será que é fácil ou difícil entrar de carro em condomínio sem autorização?
- Cases policiais que nos ensinam
- Por que porteiros falham tanto?
- Modus operandi da marginalidade nos arrastões
- Controle de acesso de veículos - Duas categorias:
  a) Veículos Cadastrados – acesso permanente
  b) Veículos Não Cadastrados – acesso restrito
- A problemática da troca de controle remoto
- O que é visitante com acesso permanente?
- Por que o visitante esporádico não deve colocar o auto na garagem do prédio?
- Deficiências visíveis e soluções eficazes
- Estabelecendo normas e regras de segurança para entrar na garagem

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

DVD 2 - Técnicas para proteger a entrada e saída de veículos

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Objetivos
Não foi difícil para a marginalidade descobrir que os condomínios apresentavam inúmeras fragilidades no controle de acesso de veículos. Em razão disso, passou a ser um dos caminhos prediletos para a concretização de invasões. O intuito deste treinamento é apresentar estratégias a síndicos para inibir a ação da criminalidade na invasão a edifícios pela garagem.

Grade Curricular
- A importância dos portões de acesso a garagem
- Prédios com um portão de acesso a garagem
- Fragilidades encontradas
- “Clausura de Autos” – Edifícios com 2 portões de acesso
- Efeito inibidor
- A frequente quebra do portão automático e suas conseqüências danosas
- Formas para acionamento do portão de acesso a garagem:
  1) Pelo profissional da portaria
  2) Pelo motorista cadastrado
  3) Pelo porteiro e motorista cadastrado
  4) Pelo controlador de piso
  5) Pelo controlador de piso e porteiro
- Considerações e nossas indicações
- A problemática do morador que chega de taxi
- Brechas que podemos evitar
- Como evitar que os dois portões de acesso a garagem sejam abertos ao mesmo tempo?
- O “intertravamento” dos portões da garagem
- Controle remoto analógico X Controle remoto digital
- Controlador eletrônico de entrada e saída de autos
- Botão de pânico e sua correta utilização pelo morador
- O edifício deve permitir que moradores e empregados domésticos trafeguem a pé pela entrada e saída da garagem?
- Flagrantes de atitudes inseguras e soluções

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

 

Módulo de Treinamento

Módulo 13 - Síndico >> Controle de Entrada de Mercadoria

Este módulo apresenta estratégias preventivas para atendimento de entregadores e mostra como implemetar o recebimento seguro de mercadorias, tendo como objetivo assegurar o recebimento de encomendas (de qualquer natureza) de forma simplificada, rápida e segura e bloquear entregas que não forem devidamente autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

DVD 1 - Estratégias preventivas para atendimento de entregadores

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Objetivos
Assegurar o recebimento de encomendas (de qualquer natureza) de forma simplificada, rápida e segura e bloquear entregas que não forem devidamente autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

Grade Curricular
- Artimanhas da marginalidade para ludibriar porteiros
- Como focar segurança ao controlar a entrada e saída de mercadorias
- Como atuam os “falsos” entregadores
- Erros mais freqüentes na triagem de entregas
- Soluções simples e eficazes
- Por onde os bandidos invadem o prédio?
- Estudo de casos verídicos de arrastões
- A audácia dos criminosos e a ingenuidade de porteiros
- A problemática do atendimento fora da guarita
- Triagem do entregador – momento crucial
- Os perigos na hora do recebimento da encomenda
- Formas de se realizar o atendimento a estranhos
- Por que o porteiro deve pedir tantos dados ao entregador antes de entrar em contato com o morador?
- Se o morador não estiver no apartamento, à portaria deve receber mercadoria não esperada?
- Se o prédio contar com vigilante rondista, poderá ele ficar responsável pelo pagamento e recebimento de encomenda no lugar do morador?
- A importância do atendimento através do interfone
- Passa volume no gradil e sua utilidade

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

DVD 2 - Como implementar o recebimento seguro de mecadorias

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Objetivos
Assegurar o recebimento de encomendas (de qualquer natureza) de forma simplificada, rápida e segura e bloquear entregas que não forem devidamente autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

Grade Curricular
- Marginalidade e o levantamento de dados dos moradores
- Cautelas para liberação de entrada de suposto entregador
- Tipos de Entregas:
  1) Mercadoria Esperada
  2) Mercadoria Inesperada ou Não Comunicada
- Triagem completa para receber mercadoria aguardada
- A investigação através das perguntas
- Interfone e sua importância no processo de levantamento de dados
- A pressa do entregador
- Segurança X Comodidade do morador
- Atendimento com apenas 1 portao de acesso
- Riscos calculados e os imprevisíveis
- A estratégia do passa volume acoplado no portão
- Atendimento com 2 portões de acesso
- A utilização correta da “clausura” de pedestres
- Modelos de passa volume blindado
- Local correto de instalação do passa volume na guarita
- Como receber mercadorias sem se expor a riscos desnecessários

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

 

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